航空快遞是指具有獨立法人資格的企業(yè)將進(jìn)出境的貨品或物品從發(fā)件人所在地，通過(guò)本身或代理的網(wǎng)絡(luò )運達收件人的一種快速運送方法。其間選用這種運送方法進(jìn)出境的貨品、物品被稱(chēng)為快件。湖南國際航空貨運公司的工作人員了解快件業(yè)務(wù)從所發(fā)運快件的內容上看，又可分為快件文件和快件包裹兩大類(lèi)。
　　快件文件以商務(wù)文件、材料等無(wú)商業(yè)價(jià)值的印刷品為主，也包含銀行單證、合同、照片、機票等。
　　快件包裹也叫小包裹服務(wù)，包裹是指一些小型樣品、零配件返修及選用快件運送方法的一些進(jìn)口貨品和物品。航空快遞的業(yè)務(wù)性質(zhì)和運送方法與一般航空貨運有較多相似之處，能夠看作航空貨運的延續和發(fā)展。因此許多航空貨運代理公司都兼營(yíng)快件業(yè)務(wù)，同時(shí)也有一些經(jīng)營(yíng)快件業(yè)務(wù)的公司從事國際航空快遞業(yè)務(wù)。

　　快件業(yè)務(wù)除了航空公司飛行承運之外，其全程運行須置于快件公司的操作和控制之下。這樣才能提高運送速率，減少差錯，為跟蹤查詢(xún)提供條件，使快件運送較之于一般空運在服務(wù)水準上有質(zhì)的提高。
　　下面湖南國際航空貨運公司的工作人員給大家說(shuō)說(shuō)航空快遞的特點(diǎn)：
　　1)快遞公司有完善的快遞網(wǎng)絡(luò )?？爝f以時(shí)間、投遞質(zhì)量區別于其他運送方法，它的工作只有建立在完善網(wǎng)絡(luò )的基礎上才能進(jìn)行。這種網(wǎng)絡(luò )要求不管始發(fā)點(diǎn)、中轉地、抵達地都能以服務(wù)于網(wǎng)絡(luò )這個(gè)目的進(jìn)行，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )具有相當強的整合能力。
　　2)以收運文件和小包裹為主。從收運規模來(lái)看，航空快遞業(yè)務(wù)以商務(wù)文件、材料、小件樣品和小件貨品為主。不能受理私人信函。
　　3)特別的單據。航空快遞事務(wù)中有一種其他運送形式所沒(méi)有的單據，即交付憑據（POD)。

　　交給憑據（ProofofDe1ivery,POD)—式四份。一聯(lián)留在始發(fā)地并用于出口報關(guān)；二聯(lián)貼附在貨品表面，隨貨同行，收件人能夠在此聯(lián)簽字表示收到貨品（交給憑據由此得名），但一般快件的收件人在快遞公司提供的送貨紀錄上簽字，而將此聯(lián)保留；第三聯(lián)作為快遞公司內部結算的根據；第四聯(lián)作為發(fā)件憑據留存發(fā)件人處，同時(shí)該聯(lián)印有反面條款，一旦發(fā)生爭議時(shí)可作為斷定當事各方權益、處理爭議的根據。[速度快于一般的航空貨運。航空快遞設有專(zhuān)人負責，減少了內部交接環(huán)節，縮短了聯(lián)接時(shí)間，因此速度快于一般航空貨運業(yè)務(wù)和郵寄業(yè)務(wù)。][高度的信息化控制。航空快件在整個(gè)運送過(guò)程中都處于電腦的監控之下，這種運送方法使收、發(fā)貨人都感到安全、可靠。